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Outlook problema scarico email

Offline france

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Outlook problema scarico email
« on: January 20, 2017, 09:07:07 AM »
Ciao a tutti, ho una sme server 8.1 e dei client outlook 2013.
Accade spesso che in fase di scarico email L' outlook vada in errore senza riuscire a scaricare i messaggi messaggi dal server.
Se però l'utente si collega in web mail i messaggi ci sono tutti e si riescono a visualizzare.
Personalmente credo che il problema sia dovuto al client ma è solo una mia supposizione.
Se qualcuno ha da darmi indicazioni su cosa posso verificare è gradito.

Offline fabio

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Re: Outlook problema scarico email
« Reply #1 on: January 20, 2017, 09:33:57 AM »
Salve. Questo lunedì ho riscontrato lo stesso problema. Posta presente sul server web, ma non scaricarta da SME.
Ho riavviato lo SME e ho avuto una parziale risoluzione al problema; ovvero la posta viene scaricata ma dopo lunghi tempi di attesa dall'effettiva ricezione della posta.

Sarà acccaduto qualcosa con gli ultimi gguornamenti. Saluti

Fabio.

Offline Stefano

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Re: Outlook problema scarico email
« Reply #2 on: January 20, 2017, 09:51:46 AM »
ciao ad entrambi..

sarebbe opportuno vedere l'errore di outlook e, se possibile, veder di provare con altro client..

se si usa pop3s o imaps c'è la possibilità che qualcosa non vada nel certificato ssl che è self signed

per cortesia, date maggiori info, grazie

Offline fabio

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Re: Outlook problema scarico email
« Reply #3 on: January 20, 2017, 05:34:58 PM »
Ciao Stefano.
Io utilizzo thunderbird.

Da rete locale lan i client sono configurati per lo scarico della posta nel seguente modo:
imap:
porta 993;
sicurezza SSL/TLS;
password normale.

smtp:
porta 465
sicurezza SSL/TLS;
password normale.

Idem dicasi per le connessione lato wan.

Offline Stefano

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Re: Outlook problema scarico email
« Reply #4 on: January 20, 2017, 05:44:48 PM »
ok.. e che errore hai? :-)

Offline fabio

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Re: Outlook problema scarico email
« Reply #5 on: January 20, 2017, 07:39:11 PM »
Ah giusto  :?..
Io ho semplicemente notato ritardi da parte di Fetchtmail nello scaricare la posta.. Addirittura lunedì ho atteso delle ore senza trovare nuove email e sembrandomi alquanto strano ho riavviato il sever. Ho trovato la casella posta in arrivo finalmente popolata di messaggi. Adesso va, anche se noto una frequenza di scaricamento abbastanza lunga.

Fabio

Offline Stefano

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Re: Outlook problema scarico email
« Reply #6 on: January 20, 2017, 10:12:49 PM »
ok.. è necessario separare e chiarire gli ambiti...

client ----- SME ------ ISP

se ci sono problemi con il client (outlook o TB) è necessario verificare SME e il client
se ci sono problemi con fetchmail, è necessario verificare SME e l'ISP

fetchmail e il client non hanno alcun rapporto

per verificare problemi con fetchmail mettere gli account (magari quelli a traffico maggiore) in debug tramite server manager e vedere il file /var/log/maillog

per il problema con il client, in assenza di messaggi di errore da parte di France (che usa outlook) è impossibile fare qualsiasi tipo di diagnosi